Termini e Condizioni
Condizioni generali di utilizzo del servizio di prenotazione online di Fake Barber.
Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2026
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del servizio di prenotazione online offerto da:
FAKEBARBER DI CASTELETTI MAURO
Via Camillo Benso Conte di Cavour 14/A
24061 Albano Sant'Alessandro (BG)
P.IVA: IT04471860165
REA: BG-465460
PEC: [email protected]
L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale dei presenti termini.
2. Servizi Offerti
Il servizio consente agli utenti di:
- Visualizzare i servizi disponibili e i relativi prezzi
- Prenotare appuntamenti online
- Gestire le proprie prenotazioni (modifica/cancellazione)
- Ricevere conferme e promemoria via email e notifiche push
- Consultare lo storico dei propri appuntamenti
3. Registrazione e Account
Per utilizzare il servizio di prenotazione è necessario registrarsi fornendo:
- Nome e cognome
- Indirizzo email valido
- Numero di telefono
La registrazione può avvenire tramite email/password oppure tramite i servizi di autenticazione Google o Facebook.
Obblighi dell'utente:
- • Fornire informazioni veritiere e aggiornate
- • Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
- • Non cedere a terzi il proprio account
- • Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati
4. Prenotazioni e Cancellazioni
4.1 Prenotazioni
Le prenotazioni sono confermate automaticamente dal sistema. L'utente riceverà una conferma via email con i dettagli dell'appuntamento.
4.2 Cancellazioni
Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario prenotato. Cancellazioni tardive ripetute o mancate presentazioni potrebbero comportare limitazioni future nel servizio di prenotazione.
4.3 Modifiche
Le modifiche agli appuntamenti sono soggette alla disponibilità e devono essere richieste con almeno 12 ore di anticipo tramite l'area personale o contattando direttamente il salone.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei servizi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi esposti possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
Il pagamento avviene direttamente presso il salone al termine del servizio, con le seguenti modalità:
Contanti
Bancomat/Carta
Satispay
6. Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
In pratica: Una volta effettuata la prenotazione per una data e ora specifiche, non è possibile esercitare il diritto di recesso. È tuttavia sempre possibile cancellare o modificare la prenotazione secondo le modalità indicate alla sezione 4.
7. Comportamenti Vietati e Sospensione Account
7.1 Comportamenti Vietati
È severamente vietato:
- Prenotazioni False o Fittizie: Effettuare prenotazioni senza l'intenzione di presentarsi all'appuntamento
- Mancate Presentazioni Ripetute (No-Show): Non presentarsi agli appuntamenti senza preavviso in modo reiterato
- Abuso del Sistema: Tentare di sovraccaricare il sistema di prenotazione con richieste multiple o automatizzate (attacchi DoS)
- Utilizzo di Dati Falsi: Registrarsi con informazioni personali false o di terzi
- Comportamento Fraudolento: Qualsiasi tentativo di manipolare il sistema di prenotazione per ottenere vantaggi indebiti
- Accesso Non Autorizzato: Tentare di accedere ad aree riservate o dati di altri utenti
7.2 Conseguenze
In caso di violazione dei presenti termini, ci riserviamo il diritto di:
Disabilitazione Temporanea: Sospendere temporaneamente l'account con possibilità di ripristino contattando il supporto.
Ban Permanente: In caso di violazioni gravi o reiterate, l'account verrà bannato permanentemente. L'utente non potrà più registrarsi con lo stesso indirizzo email o numero di telefono.
7.3 Politica No-Show
Per garantire un servizio efficiente a tutti i clienti, applichiamo la seguente politica:
- Dopo 2 mancate presentazioni: l'account richiederà conferma manuale delle prenotazioni
- Dopo 3 mancate presentazioni: possibile disabilitazione temporanea dell'account
- In caso di abuso ripetuto: ban permanente dall'utilizzo del servizio
Le mancate presentazioni con preavviso di almeno 24 ore non vengono conteggiate.
8. Limitazioni di Responsabilità
Il servizio di prenotazione online è fornito "così com'è". Non garantiamo la disponibilità continua e ininterrotta del servizio.
Non siamo responsabili per:
- Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione
- Malfunzionamenti dovuti a cause tecniche non imputabili
- Perdita di dati dovuta a cause di forza maggiore
- Uso improprio del servizio da parte dell'utente
9. Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.
L'informativa sui cookie è disponibile nella Cookie Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo.
Risoluzione alternativa delle controversie (ADR): Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, informiamo che è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via email e pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: 035 581485
Indirizzo: Via Camillo Benso Conte di Cavour 14/A, 24061 Albano Sant'Alessandro (BG)